Política de privacidade - Take a Juice

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Política de privacidade

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Nós, do “TAKE A JUICE”, em nossa missão de aprimorar e otimizar nosso atendimento a você (“CLIENTE”), realizamos a coleta de dados e informações pessoais, e para isso adotamos uma política séria de tratamento de dados, visando garantir sua privacidade e proteção.
A presente política de privacidade visa descrever o processamento de informações disponibilizadas ou coletadas nos sites, formulários, interações com anúncios, mensagens eletrônicas e aplicativos das empresas compreendidas pela marca “TAKE A JUICE”, em que esta política de privacidade é divulgada, seja em nossas propriedades digitais ou em aplicativos que disponibilizamos em sites ou plataformas de terceiros.
Também descreve o processamento de informações relativas ao CLIENTE a nós fornecidas ou por nós coletadas de maneira offline em nossas propriedades físicas, ou através de nossas centrais de atendimento.

Recomendamos que você conheça melhor as nossas práticas e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

1.DO CONSETIMENTO EXPRESSO E INEQUÍVOCO – Após realizar a leitura da presente política de privacidade, e optar por prosseguir com a utilização dos nossos serviços ou realizar cadastros em nossos sistemas ou formulários, você consente, de forma livre e expressa, que seus dados e informações sejam coletados, armazenados, tratados e compartilhados, conforme as regras dispostas nesta Política de Privacidade.

1.1. Ao se cadastrar, o “USUÁRIO” ou “CLIENTE” garante de forma expressa que é plenamente capaz, nos termos da legislação vigente, para exercer e gozar de todos os Serviços. Ademais, os “USUÁRIOS” menores de 18 anos deverão obter o consentimento expresso de seus pais, tutores ou representantes legais para utilizar os serviços ofertados, conforme as disposições dos Termos e da Política de Privacidade.

1.2. Os pais, tutores ou representantes legais serão plenamente responsáveis também no caso de acesso aos nossos sites, formulários e aplicativos por parte de crianças e adolescentes, sem a devida obtenção de autorização prévia. Cabe a eles a integral responsabilidade pela fiscalização das atividades e conduta dos respectivos menores sob sua tutela, bem como ciência da integralidade dos presentes Termos.

1.3. O serviço prestado pela TAKE A JUICE não é direcionado a adolescentes e crianças menores de 13 anos

2. TIPOS DE INFORMAÇÕES COLETADAS – Para otimizar a experiência dos clientes a “TAKE A JUICE” poderá coletar informações pessoais dos usuários, tais como nome, e-mail, endereço e número telefônico.

2.1. Seus dados pessoais são utilizados principalmente para fornecer os produtos e serviços dos Restaurantes que englobam a marca “TAKE A JUICE”. Além disso, eles também podem ser utilizados para cumprir obrigações legais às quais estamos sujeitos ou para cumprir nossos interesses legítimos, como personalizar sua experiência, desenvolver e melhorar nossos serviços. A “TAKE A JUICE” também pode processar dados pessoais para fins de conformidade com as leis e regulamentos locais aplicáveis no território onde nossos produtos e serviços são oferecidos. Com seu consentimento prévio ou sempre que houver um interesse
legítimo, eles também poderão ser utilizados para lhe enviar ofertas e promoções.

2.2. Nós coletamos as informações de transações que você fornece quando solicita utiliza um de nossos serviços por aplicativo, site ou WhatsApp, ou ainda, quando utiliza nossos serviços de WI-FI in loco em qualquer unidade do “TAKE A JUICE”, bem como quando entra em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, ou, ainda, informações de pagamento através de pedidos de delivery em aplicativos, de nossa propriedade ou de terceiros, especialmente quando você vincula seu perfil, responde a pesquisas e, ainda, quando visita nossos espaços físicos. Os fornecedores de terceiros que podem receber dados pessoais incluem processadores de cartões de pagamento e instituições financeiras para transações e gerenciamento financeiro.

2.3. Algumas informações relativas ao hardware e software de nossos usuários também poderão ser automaticamente coletadas, inclusive através de cookies. Essas informações incluem: o endereço de protocolo de internet (IP), o navegador utilizado para acesso ao site, os horários de acesso, o tempo de permanência em cada página e as páginas mais acessadas dentro de nosso site. Garantimos que o uso dessas informações tem tão somente o fim de aprimorar o site e melhor adaptá-lo à necessidade de nossos clientes.

2.4. Em relação aos cookies, o usuário poderá sempre configurar seu navegador para que notifique e cancele a instalação dos cookies enviados pelo site, sem que isso prejudique seu acesso ao conteúdo que ofertamos.
Para remoção dos Cookies ou Cache do seu computador siga os procedimentos indicados pelos desenvolvedores para cada navegador**:

  • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DDesktop
  • Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
  • Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox
  • Safari: http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/
  • Opera: https://www.opera.com/pt-br/use-cases/clean-browser-and-remove-trackers

2.5. Ademais, podemos realizar a coleta de quaisquer outras informações que você forneça e que nos permita realizar a coleta, tais como conteúdos gerados por você (conteúdo que você cria e compartilha conosco em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para um de nossos sites ou aplicativos, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros), Informações de redes sociais (quaisquer informações que você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social (como o Facebook, Instagram ou Twitter) e que você permite que a rede social de terceiros compartilhe conosco) e chamadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

3. USO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS – Os dados fornecidos para o cadastro nas plataformas digitais do “TAKE A JUICE” e para a elaboração dos documentos NÃO são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando (i) expressamente autorizado por nossos usuários; (ii) necessário para a prestação de serviços específicos e/ou execução de contrato; (iii) for exigido por lei; (iv) for necessário para a proteção de nossos direitos; ou (v) houver fusão, cisão, incorporação, aquisição ou qualquer outra forma de reorganização societária envolvendo a “TAKE A JUICE”, hipótese na qual as informações só serão transmitidas ao terceiro sucessor ou adquirente do “TAKE A JUICE”. Nesses casos, a “TAKE A JUICE” notificará o USUÁRIO/CLIENTE sobre a transferência de informações e, se for o caso, irá diligenciar para que os terceiros sejam proibidos de utilizar essas informações para fins diversos dos relacionados ao provimento dos serviços ofertado pela “TAKE A JUICE”.

3.1. Em consonância com a lei aplicável bem como com as escolhas e controles que podem estar disponíveis para você, poderemos utilizar informações coletadas de você, inclusive de dispositivos utilizados por você com o intuito de:

  • Proporcionar experiências, produtos e serviços por você solicitados, visualizados, acessados ou comprados, inclusive através da utilização de parceiros que oferecem serviço de cashback;
  • Comunicar a respeito de sua conta ou reservas realizadas conosco bem como enviar informações, requisitar feedback sobre nossos serviços, recursos de nossos sites e aplicativos e eventualmente informar mudanças em nossas políticas.
  • Personalizar conteúdo e experiências;
  • Fornecer publicidade direcionada baseada em sua atividade em nossos sites e aplicativos (bem como de terceiros);
  • Operar, entender, otimizar, desenvolver ou melhorar nossos sites, aplicativos, produtos, serviços e operações, inclusive utilizando pesquisas com usuário

GEOLOCALIZAÇÃO – Se você forneceu permissão por meio do seu dispositivo móvel ou computador para coletar informações de localização por meio do acesso de nosso(s) sites e/ou aplicativo(s), do TAKE A JUICE, poderemos obter suas informações de localização física com tecnologias como GPS, Wi-Fi ou proximidade da torre de celular. Assim, o aplicativo pode usar os recursos e informações de localização geográfica (GPS ou com base na rede) coletadas pelos aplicativos para fornecer informações sobre a rede de Restaurantes “TAKE A JUICE”, eventos e ofertas promocionais na sua área ou localidade atual ou nas proximidades. Você pode retirar sua permissão para a “TAKE A JUICE” adquirir informações de sua localização física através das configurações do dispositivo móvel.

5. COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COM OUTRAS ENTIDADES – A “TAKE A JUICE” poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios que sejam relevantes para fins de viabilizar a utilização do Site, do App e da internet em nossos restaurantes. O referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.

  1. Prestadores de serviços ou parceiros comerciais: Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços ou parceiros comerciais contratados pela “TAKE A JUICE” para fins de: (a) fornecimento de software, sistemas antifraude e/ou ferramenta para gestão de Clientes, (b) processamento das transações por cartão de crédito ou demais meios de pagamento, (c) geração de leads, prospecção de clientes e desenvolvimento de ações de marketing, (d) prestação de serviços logísticos dos pedidos realizados através do Site ou App do “TAKE A JUICE”; (e) auxílio no gerenciamento de promoções; (f) prestação de serviços de atendimento ao consumidor; e (f) gestão e aprimoramento do Site, do App; (g) fornecimento de promoções e tickets cashback. Tais agentes recebem seus dados pessoais com a finalidade específica de prestar serviços à “TAKE A JUICE” e não possuem quaisquer direitos de uso de seus dados fora dessa hipótese.
  2. Requisição de autoridade competente: A “TAKE A JUICE” ainda poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros (incluindo órgãos governamentais) a fim de responder a investigações, medidas judiciais, processos judiciais ou investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças em potencial à segurança física de qualquer pessoa ou se de outra maneira exigido pela legislação.
  3. Todos os Restaurantes do “TAKE A JUICE”: Podemos compartilhar os dados pessoais dos Titulares os restaurantes que operem legalmente sob a marca “TAKE A JUICE”, ainda que pessoas jurídicas independentes, com a finalidade estritamente necessária para viabilizar a fabricação e a entrega de produtos e/ou a prestação dos nossos serviços ao CLIENTE.
  4. Outros Negócios: Também poderá compartilhar os dados caso esteja envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte de seus ativos, seus dados pessoais poderão ser transferidos para a empresa ou pessoa adquirente. Em circunstâncias nas quais a identidade do controlador de seus dados pessoais se alterar como resultado de qualquer transação, você será notificado de quaisquer escolhas que possa ter acerca de seus dados pessoais.

6. SEUS DIREITOS – Você sempre terá a oportunidade requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes com terceiros, bem como cancelar suas autorizações, solicitar atualizações e/ou correções de seus dados em nossas plataformas. A qualquer momento, você também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento e seus dados. Contudo, faremos a retenção apenas do que for necessário para (i) cumprir as nossas obrigações legais, (ii) resolver disputas, (iii) aplicar nossos acordos, (iv) estudo por órgão de pesquisas, (v) transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos da legislação brasileira, (vi) de forma anonimizada para uso exclusivo do Encarregado de Tratamento de Dados e seus agentes internos.

6.1. Esteja ciente de que, se você não nos permitir coletar informações pessoais, talvez não possamos oferecer determinadas experiências, produtos e serviços, e alguns de nossos serviços talvez não possam considerar seus interesses e preferências. Se a coleta de informações pessoais for obrigatória, deixaremos isso claro no ponto de coleta, para que você possa tomar uma decisão informada quanto à sua participação. Se você tiver dúvidas sobre suas informações pessoais específicas que processamos ou mantemos e seus direitos em relação a elas, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.

7. TEMPO DE ARMAZENAMENTO – A Empresa possui uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem legalmente permitidos e necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas sob a lei.

8. PROTEÇÃO E SEGURANÇA DE DADOS – Com o intuito de preservar sua privacidade e salvaguardar seus Dados Pessoais, adotamos tecnologias avançadas para assegurar a segurança de todas as informações processadas pela Empresa. Dentre as medidas implementadas, destacam-se controles de acesso a sistemas e ambientes de tratamento de dados, técnicas de criptografia e a instalação de barreiras contra acessos não autorizados às bases de dados, incluindo firewalls, entre outros dispositivos de segurança da informação. Ressaltamos que

8. PROTEÇÃO E SEGURANÇA DE DADOS – Com o intuito de preservar sua privacidade e salvaguardar seus Dados Pessoais, adotamos tecnologias avançadas para assegurar a segurança de todas as informações processadas pela Empresa. Dentre as medidas implementadas, destacam-se controles de acesso a sistemas e ambientes de tratamento de dados, técnicas de criptografia e a instalação de barreiras contra acessos não autorizados às bases de dados, incluindo firewalls, entre outros dispositivos de segurança da informação. Ressaltamos que acessos e usos não autorizados por terceiros, falhas de hardware ou software fora do controle da Empresa e
outros fatores externos podem comprometer a segurança de seus Dados Pessoais. Sua cooperação é crucial para manter um ambiente seguro para todos. Caso identifique ou tome conhecimento de qualquer elemento que possa comprometer a segurança de seus dados na relação com a Empresa, solicitamos que entre em contato conosco por meio das informações disponibilizadas abaixo.

E-mail para contato:
contato@takeajuice.com.br

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto Titular dos seus Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco.

9. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

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